I. Satışdan əvvəl xidmət: tələbdən plana peşəkar məsləhətçi
1. Dərin texniki dok:
Proses: İstifadə ssenarilərini (yüksək hündürlükdə xilasetmə, avadanlıqların asılması, taktiki daşınma kimi), qüvvə tələbləri, ətraf mühit problemləri (ultrabənövşəyi, turşu və qələvi, yüksək və aşağı temperatur) və uyğunluq standartlarını aydınlaşdırmaq üçün müştərilərlə əlaqə saxlamaq üçün proqram mühəndislərini göndərin.
Alətlər: "İp və Kabel Seçiminin Üçölçülü Parametr Cədvəli"ni (güc/aşınma müqaviməti/çeviklik) təmin edin və ən yaxşı materialları (standart neylon, xüsusi polietilen kimi) və struktur sxemləri tövsiyə etmək üçün xüsusi ip və kabel tədqiqat və inkişaf mərkəzinin məlumatlarından istifadə edin.
2. Fərdi sxemin hazırlanması və yoxlanılması:
Proses: Qeyri-standart tələblər üçün sürətli yoxlama prosesinə başlayın. Çevik fərdiləşdirilmiş istehsal xəttinə əsaslanaraq, müştərilərin sınaqdan keçirilməsi üçün nümunələrin kiçik partiyalarını təqdim edirik.
3. Uyğunluq və sertifikatlaşdırma dəstəyi:
Proses: Mövcud məhsulların beynəlxalq standartlarının (MIL, EN, UIAA kimi) sınaq hesabatlarını təqdim edin. Yeni layihələr üçün sertifikatlaşdırma tələblərini şərh etməkdə kömək edin.
II. Satışdaxili xidmət: sifarişdən çatdırılmaya qədər şəffaf tərəfdaşlar
1. Müqavilə və istehsal planının təsdiqi:
Proses: Texniki spesifikasiyalar, çatdırılma vaxtı, qablaşdırma və identifikasiya kimi bütün detalları təsdiqləyin və birmənalı müqavilələr və istehsal təlimatları yaradın.
2. İstehsal prosesinin vizuallaşdırılması:
Proses: Əsas sifarişlər üçün ERP/MES sistemi vasitəsilə müştərilərə əsas qovşaq hesabatlarını (xammalın saxlanması, istismara verilməsi, yoxlamanın tamamlanması və çatdırılması kimi) təqdim edin.
3. Ciddi zavod yoxlaması:
· Proses: Məhsulların hər bir partiyası eksklüziv keyfiyyət yoxlama hesabatı (əsas performans məlumatları daxil olmaqla) ilə müşayiət olunur. Sifariş əsasında üçüncü tərəfin notarial yoxlanışı mümkündür.
III. Satışdan sonrakı xidmət: çatdırılmadan əlavə dəyərə qədər uzunmüddətli zəmanət
1. Professional logistika və çatdırılma dəstəyi:
Proses: Malların həcminə və təcililiyinə görə logistika planını optimallaşdırın və bütün prosesin izlənilməsini təmin edin.
2. Texniki təlim və istifadə təlimatı:
Proses: Məhsul təlimatlarını və təhlükəsizlik əməliyyatı təlimatlarını təmin edin. Biz böyük müştərilər üçün oflayn ipdən istifadə və texniki xidmət üzrə təlimlər verə bilərik.
3. Keyfiyyətə nəzarət və davamlı təkmilləşdirmə:
Proses: Müştəri fayllarını yaradın və məhsulun istifadəsinə mütəmadi olaraq baş çəkin. İstənilən rəy üçün sürətli cavab mexanizmini işə salın.
